隱私權保護政策（無會員制服務）

優惠與資訊 / 服務條款與保障

2025-05-28

山海樂包車（以下簡稱「本公司」）重視您個人資料的安全與隱私，並依據《個人資料保護法》及相關規範，致力於提供合法且安全的包車預約與聯繫服務。
本公司採 無會員制服務，您無需註冊帳號，即可完成預約。但為保障您的行程安排與服務品質，仍需提供部分必要資訊。

一、我們蒐集的資料類型
您在預約或聯繫本公司過程中，可能提供以下資訊：

• 姓名
• 聯絡電話
• 電子信箱（如需寄送電子發票）
• 上車地點、目的地、預定搭乘時間
• 匯款帳戶資訊（退款使用）
• 發票開立所需資料（如統編）

此外，您瀏覽本網站時，系統亦可能接收以下資訊作為系統紀錄用途：

• 裝置與瀏覽器資訊（如瀏覽器版本、作業系統）
• 訪客行為分析（如點擊紀錄、來源網域）

二、個人資料的使用目的
本公司蒐集之個資，僅用於以下範圍，不作其他未經授權使用：

• 預約確認與行程聯繫
• 駕駛指派與車輛安排
• 發票開立與退款流程
• 客戶意見回饋與服務追蹤
• 優惠訊息推播（僅限曾使用服務者）
• 配合法律規定或主管機關合法請求

三、資訊保護與安全措施
我們採用多項資安保護技術與內控機制，確保您的個人資料不被濫用：

• 使用加密傳輸技術與防火牆保護資料傳遞
• 員工皆經過個資保護訓練，非授權不得查閱資訊
• 資料將於達成蒐集目的後，於合理期間內銷毀或進行匿名處理

四、資料是否揭露給第三方？
除以下情形外，我們不會出售、交換、出租您的個人資料：

• 為完成服務所需（如駕駛需聯繫乘客）
• 法律要求或政府機關合法請求
• 為保障本公司、駕駛、乘客之合法權益

五、您擁有的資料權利
依據《個人資料保護法》，您可隨時行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽您的個資
2. 請求提供資料複本
3. 請求補充或更正資料
4. 請求停止處理或使用資料
5. 請求刪除資料（部分情況如開立發票後須保留存證）

如需申請上述事項，請透過客服聯繫，我們將於法定期限內完成處理。 六、政策更新與公告方式

• 本政策將因應法令修訂或服務調整不定期更新
• 修正內容將公告於 山海樂包車官網，恕不個別通知

建議您定期查閱，確保了解最新隱私權保護措施

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